客服與支援

常見問題

要怎麼登入？

可以用 Google、LINE 或 Apple 帳號登入，不需要另外設定密碼。第一次登入後，會請您選擇身分並申請加入所在的社區。

申請加入社區之後，要等多久？

社區的管理員（例如管委會或總幹事）核准後，就能看到社區的公告、會議和其他內容。等太久的話，可以直接詢問社區管理員，或寫信給我們。

收不到訪客按門鈴或社區公告的通知？

請到手機的「設定」確認三和雲的通知已經開啟。門口機的來電通知需要在社區已經裝好門口機的情況下才會出現。

要怎麼刪除帳號？

登入後到刪除帳號頁面就能自行刪除，刪除後無法復原。社區的公告、文件與案件紀錄屬於社區，會保留下來，但不再連到您的個人資料。