平台願景藍圖 ・ Platform Roadmap
社區治理 九宮格
三和雲目前聚焦於「重大案件管理」（中心），其餘八格為長期治理願景，部分模組正逐步上線。完整路線圖如下。
部分模組為示範或 Beta 階段
知識庫查詢 ・ Knowledge Base
社區爭議問題，直接問就好
整合公寓大廈管理條例、民法相關條文、內政部函釋與平台累積的爭議案例。 住戶、委員或一般人都可以免費查詢——無需登入。
AI 爭議諮詢
輸入您的問題，AI 會搜尋相關法規、判例與平台案例，協助您判斷方向。提供資訊參考，非法律意見。
現況 ・ The Reality
一件外牆修繕案，平均花 6 到 18 個月，
跨越 LINE 群組、紙本會議紀錄、Excel 報價表、口頭承諾。
找廠商
靠介紹，沒比價
處理糾紛
靠協調，沒紀錄
管設備
壞了才知道，修得慢
工作流程 ・ Workflow
四個步驟，把案件從問題走到結案。
不再需要同時打開 LINE、Excel、Email、紙本資料夾。一個工作台，走完全部流程。
建立案件
取代 LINE 群組的混亂
把修繕問題變成正式案件——照片、文件、相關人、時間軸，全部集中在一個地方追蹤。
廠商比價
不再靠熟人介紹
邀請驗證廠商報價，同一張表比較價格、工期、保固、證照，留下決策理由。
設施管理
壞了才知道？太晚了
電梯、消防、管線——設備清冊自動建檔，保養週期提醒，維修紀錄完整留存，不再等壞了才處理。
追蹤結案
從施工到保固
施工進度、驗收紀錄、保固追蹤——案件走完 10 個階段，每一步都有據可查。
功能特色 ・ Features
為社區重大案件設計的每一個細節。
10 階段案件流程
從通報、評估、招標到驗收結案，每個階段自動記錄時間軸。
多角色協作
主委、總幹事、廠商、教練——每個人看到自己該做的事。
文件集中管理
照片、PDF、錄音、報價單，按案件和階段分類，不再散落 LINE。
決策有據可查
每次選廠商都留下比較表和決策理由，管委會交接不斷鏈。
即時通知
案件推進、待辦到期、投標截止——關鍵事件 email 通知不漏接。
保固追蹤
工程完工後持續追蹤保固期，有問題隨時回溯完整紀錄。
設計理念 ・ Focus
不是做完整社區平台，
而是先把重大案件真的處理完。
三和雲聚焦在一個高價值場景：社區重大修繕案件的全生命週期管理。 我們不做公告欄、不做包裹通知、不做管理費收繳—— 我們只做管委會最痛、最貴、最容易出事的那些事。
70%+
糾紛因缺紀錄而擴大
50,000+
已立案管委會
6-18個月
平均案件週期